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2.外地邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回，平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，系统会发邮件通知您。若办理退货，货款在收到邮寄包裹后可退回到您的帐户中；若办理换货，请直接与客服联系。
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