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咨询热点
 

 

 
 
 
在眼博士购物安全吗?
眼博士公司经过工商注册及税务登记的合法企业,受国家工商局监管,公司承诺所有售出的隐形眼镜以及周边产品均为原装正品,绝无虚假。为支付宝诚信合作商家,网站有 支付宝提供的支付宝平台,全面支持支付宝支付,全国货到付款,解除您的后顾之忧!
 
我如何在网站下订单购买?
在网站购物非常简单快捷。如果您还不是4inLOOK的会员,请您先注册成为我们的会员,如果您已经注册成为我们的会
员请您先登录我们网站。然后在您所选择的商品页面选择您所要商品的眼镜度数和数量,然后点击立刻购买按钮即可。然后就是
按照你所选择的支付方式操作,网站的工作人员会在后台看到您的订单后尽快和您确认,我们在确认收到您的款项后会根据
您在购物订单填写的地址和收件人给您配送货物。
 
这么低价是不是有效期快到了?
这个很多客户都会提到的一个问题,不用担心,眼博士经营的商品有效期比任何一家传统眼镜店更长更新鲜,因为我们仓库商品的周转率不超过一个月,我们所有的商品都是生产厂商或厂家直接供货。由于采取了品牌网络直销的形式,大大压缩了中间商的环节,我们把这部分利润都让利给消费者了,所以做到了低价高品质的承诺。
 
我收到商品不满意怎么办?
如果您收到商品和您期望的不一样,可以在收到商品的7天内退回,如果没拆封我们给予30天无条件退换货服务。
请问运费是多少?
一般上海以及您可以点击→配送方式 查看详细。
 
多长时间可以送到?
通常我们仓库都有现货,每天16:00之前确认的订单当天就可以发货,商品全部由国内大型快递商代为送货(快递上门送货前会
与您电话联系),上海及部分城市1个工作日就可以收到商品,其他城市2-5天个工作日就可以收到商品
 
我的订单选择了货到付款,可以换成款到发货的方式吗?
 
不可以。但您另下一张订单用支付宝支付即可。请别忘了通知我们取消原来已经下好的货到付款的订单哦!
 
如果我的订单超重了,需要另收快递费吗?
 
正常情况下不另收订单的超重费。特殊情况我们会电话联系您。
 
我可以指定在具体日期具体时间前送到吗?(规定时限送达)
 
订单是由第三方快递公司派送,故不能完全掌控具体的送货时间。如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服。
 
 
 
我没有固定的收货地址怎么办?
 
如您可以到离您最近的快递公司去取货也可以下订单,但需电话联系我们的客服。
 
我不清楚邮编号码怎么办?
 
请尽量填写,正确的邮编信息您可以通过拨打当地的邮政11185热线查询 。
 
我可以在收货的时候开箱验货吗?
 
货到付款的订单是可以在收货的时候开箱验货的,但您未付款前是不能试戴(用)。
 
退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?
 
可得网售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,2个工作日内完成退款。
 
为什么我的货还没有送到?(超过正常的送达时间)
 
请工作时间拨打我们的服务热线:021-51099370 查询原因。
 
我想更改订单的收货地址怎么处理?
 
1.如果您的订单还处于“待审核”状态,请重新下订单。
2.如果您的订单已经被受理,请工作时间及时电话通知我们。
 
我在快递公司网站查到我的订单已经被签收,但我本人并没有收到,怎么回事?
 
一般极少情况下发生此类事情。可能是您的家人,同事,或门卫保安帮您签收了。您还可以工作时间电话联系我们查询具体的签收人姓名。(可得网亦不赞同快递公司的此类做法)
 
收到货发现少东西怎么办?
 
收到货后如果包装完整发现少发漏发商品,请及时电话通知可得网客服,确认后我们会帮您补发。
收货时,如果纸箱外包装有破损请不要签收。
 
如果我的收货地址你们快递公司送不到怎么办?
 
一般城区都能送达。不能送达的地区我们会转发邮政包裹或EMS 
 
我等着订购的产品急用,如何加急?
 
请下订单前电话联系我们的客服人员,我们会尽量帮您处理。
 
我可以叫快递公司来上门取货吗?(上门自取)
 
可以,请先下订单,电话通知我们即可。
 
送货前可以先打电话通知再送来吗?
 
可得网的订单是由第三方快递公司派送,故不能完全掌控具体的派送方式。
通常快递人员在找不到您的情况下会电话联系您。
如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服,我们会及时向派送人员传达您的要求。可得眼镜网
 
我在国外可以定购吗?
 
目前还未开通国际业务,暂无法定购。
 
可以指定快递公司吗?我可以选择运费到付吗?
 
可以,但需要您在下订单后电话联系我们的客服人员。

 

 

 

 

 

 

我想了解更多隐形眼镜、太阳镜信息,也可拨打我们的电话咨询订购: 021-51099370      

 

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